L'accesso ai nostri servizi è rigorosamente e inderogabilmente riservato a individui di età pari o superiore a 18 anni. Effettuiamo controlli rigorosi per verificare l'identità degli iscritti e prevenire l'accesso da parte dei minori.
Incoraggiamo tutti a considerare la piattaforma esclusivamente come un passatempo. È fondamentale non vedere le attività proposte come una fonte di reddito o un mezzo per risolvere problemi finanziari. Giocare dovrebbe essere sempre una scelta consapevole e compatibile con le proprie disponibilità economiche.
Per aiutare a mantenere il controllo, offriamo diverse opzioni configurabili direttamente dall'area personale.
Gli utenti possono impostare limiti massimi giornalieri, settimanali o mensili sull'importo che possono ricaricare o perdere. Una volta raggiunta la soglia, il sistema bloccherà automaticamente ulteriori operazioni fino allo scadere del periodo prefissato.
È possibile attivare avvisi di tempo per monitorare la durata delle sessioni. Inoltre, è prevista una funzione di "time-out" che consente di sospendere l'accesso all'account per brevi periodi (ad esempio, 24 ore o una settimana) per prendere una pausa.
Per chi avverte la necessità di un distacco più lungo, è disponibile lo strumento di autoesclusione, che blocca l'accesso per periodi prolungati (mesi o anni). Durante questo lasso di tempo, non verranno inviate comunicazioni promozionali e l'account non potrà essere riattivato anticipatamente. In alternativa, è sempre possibile richiedere la chiusura definitiva del profilo.
Invitiamo a prestare attenzione a cambiamenti nel proprio comportamento, come dedicare sempre più tempo e denaro alla piattaforma, trascurare responsabilità familiari o lavorative, o tentare di recuperare compulsivamente le somme perse. Riconoscere tempestivamente questi segnali è il primo passo per prevenire disagi.
Se si sospetta di aver perso il controllo, è essenziale chiedere aiuto. Esistono numerose organizzazioni e professionisti indipendenti specializzati nel supporto a chi affronta difficoltà legate all'intrattenimento compulsivo. Consigliamo vivamente di rivolgersi a esperti qualificati per ricevere assistenza confidenziale e gratuita.
Se il computer o il dispositivo mobile è condiviso con minori, raccomandiamo l'installazione di software di filtro parentale. È inoltre fondamentale non salvare le password e non lasciare sessioni aperte incustodite.
Ci adoperiamo per sensibilizzare internamente il personale a riconoscere le interazioni potenzialmente problematiche e per monitorare l'efficacia dei nostri strumenti tecnologici, con l'obiettivo di migliorare costantemente l'infrastruttura di prevenzione.